Συχνές ερωτήσεις κι απαντήσεις

 

1)    Χορηγείται νέα άδεια πρακτορείου;

Νέα άδεια πρακτορείου χορηγείται σε Ολυμπιονίκες και σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται από την πολιτική της εταιρίας.

2)    Ποιος είναι ο τρόπος  φορολόγησης των κερδών των παιχνιδιών της ΟΠΑΠ Α.Ε.;

Τα κέρδη όλων των παιχνιδιών της ΟΠΑΠ Α.Ε. υπόκεινται σε φόρο ανά στήλη παιχνιδιού ή στοιχήματος μετά την αφαίρεση αφορολόγητου ποσού 100 €, από την 1η Μαΐου 2010 και μετά.

Στο πλαίσιο αυτό έχουν θεσπιστεί δύο κλίμακες φορολογίας:

  • Ο φόρος για τα ποσά των κερδών μέχρι 1000 € υπολογίζεται με ποσοστό 10% μετά την αφαίρεση του αφορολόγητου ποσού.
  • Ο φόρος για τα ποσά των κερδών πάνω από 1000 €  υπολογίζεται, για τα πρώτα 1000€ με ποσοστό 10% μετά την αφαίρεση του αφορολόγητου ποσού, και για το υπολειπόμενο ποσό με ποσοστό 15%.

3)    Ποια είναι η διαδικασία εξαργύρωσης κερδισμένων δελτίων;

Για την εξαργύρωση των κερδισμένων δελτίων της ΟΠΑΠ Α.Ε. μπορείτε να απευθυνθείτε:

  • Σε οποιοδήποτε πρακτορείο στο Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας & Θεσσαλονίκης στην ΟΠΑΠ Α.Ε. για κέρδη άνω των 50€.
  • Η Αίτηση πληρωμής που εκδίδεται με την Τερματική Μηχανή ( Κορωνίδα) από τα  πρακτορεία και τα Τμήματα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Αθήνας & Θεσσαλονίκης της ΟΠΑΠ Α.Ε. εισπράττεται μόνο στα υποκαταστήματα της Εμπορικής Τράπεζας την αμέσως επόμενη ημέρα της έκδοσής της.
  • Οι εξαργυρώσεις πραγματοποιούνται στο Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας &Θεσσαλονίκης καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:30π.μ. έως τις 14:00 μ.μ.
  • Είναι απαραίτητο να έχετε μαζί σας την αστυνομική σας ταυτότητα ή οποιοδήποτε δημόσιο έγγραφο (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης, άδεια παραμονής) για την ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.

4)    Αδυναμία δικαιούχου για είσπραξη κερδισμένων δελτίων από την ΟΠΑΠ Α.Ε.;

Απαιτείται εξουσιοδότηση αυτού επικυρωμένη πάντα από Αστυνομικό Τμήμα ή Κ.Ε.Π.

5)     Ποια είναι η διαδικασία χορήγησης βεβαίωσης κέρδους παιχνιδιών της  ΟΠΑΠ Α.Ε.;

Για τη χορήγηση βεβαίωσης κέρδους συμπληρώνετε την αντίστοιχη αίτηση που υπάρχει σε οποιοδήποτε πρακτορείο και στην ΟΠΑΠ Α.Ε.  Επίσης είναι απαραίτητο να προσκομίσετε τα εξής δικαιολογητικά:

Σε περίπτωση που εισπράξατε το κέρδος του δελτίου σας:

  • από την ΟΠΑΠ Α.Ε. είναι απαραίτητο να προσκομίσετε το πρωτότυπο δελτίο και την απόδειξη πληρωμής.
  • από το Πρακτορείο, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε το πρωτότυπο δελτίο και την απόδειξη πληρωμής.
  • από την Εμπορική Τράπεζα, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε το πρωτότυπο δελτίο και την απόδειξη πληρωμής της Τράπεζας.

Σε καθεμία από τις περιπτώσεις αυτές απαιτείται η προσκόμιση φωτοτυπίας αστυνομικής  ταυτότητας.

Για αλλοδαπούς: Φωτοτυπία Διαβατηρίου ή Άδειας Παραμονής.

Εάν επιθυμείτε να αποστείλετε τα δικαιολογητικά ταχυδρομικώς, η φωτοτυπία της αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου ή άδειας παραμονής χρειάζεται να είναι επικυρωμένη από Αστυνομικό Τμήμα ή Κ.Ε.Π.

6)    Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας των υπηρεσιών της ΟΠΑΠ Α.Ε.

Οι υπηρεσίες της ΟΠΑΠ Α.Ε. λειτουργούν καθημερινά από τις 07:30π.μ. έως τις 15:00μ.μ.

Το Τηλεφωνικό  Κέντρο  λειτουργεί ως εξής: 

  • Δευτέρα, Τρίτη, Παρασκευή:  07:30π.μ. – 20:00μ.μ.
  • Τετάρτη, Πέμπτη: 07:30π.μ. – 22:00μ.μ.
  • Σάββατο, Κυριακή: 08:00π.μ. – 22:00μ.μ.

Το Πρωτόκολλο λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00π.μ. έως τις 17:30μ.μ.

Το Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας & Θεσσαλονίκης λειτουργεί ως εξής:

  • Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00π.μ. -19:30μ.μ
  • Σάββατο – Κυριακή: 10:00π.μ. – 19:00μ.μ.